Politique de remboursement

1. Rôle de Plomberie Paris

Plomberie Paris est un service d’intermédiation gratuit pour les utilisateurs.
Notre mission est de transmettre les demandes de clients à des plombiers partenaires de confiance dans toute la région parisienne.

2. Aucun frais pour les clients

L’utilisation de notre plateforme est entièrement gratuite pour les clients.
Les paiements liés aux interventions sont effectués directement entre le client et le plombier, sans que Plomberie Paris n’intervienne dans la transaction financière.

3. Commission professionnelle

Plomberie Paris perçoit une commission de la part des plombiers partenaires pour chaque mission transmise, selon des conditions contractuelles établies avec chaque professionnel.
Cette commission est indépendante du paiement effectué par le client, et n’apparaît pas sur la facture de l’intervention.

4. Réclamations et remboursements

Plomberie Paris n’étant pas partie au paiement du client, aucun remboursement ne peut être traité ou effectué par notre service.
Toute demande de remboursement ou réclamation concernant la qualité de l’intervention, les délais, ou la tarification doit être adressée directement au plombier ayant effectué la prestation.

Plomberie Paris peut toutefois intervenir à titre de médiateur, si nécessaire, afin de faciliter la communication entre les deux parties.